面对这个出人意料的结果，袁岳认为张、杨二人代表了目前中国企业界的一种企业家典型。“第一，他们都善于运用媒体。不单自己都掌握了媒体，而且积极运用其他媒体；第二，他们抓住了现在中国社会很有特点的两个社会动员机制。杨澜是比较多地发动精英去动员其他人。中国社会的一个特点，普通民众的观点是被精英所影响的，人们仰望精英。她通过做很多精英的访问，使得她自己也身处这个层次中间，使得人们仰望她。张是以年轻人动员为主。中国社会另外一个很重要的现象就是，年轻人比老年人更有动员力。假定孙子知道了，爷爷肯定知道，但是爷爷知道的人孙子不一定知道。”

    公众目前对于企业家形象的认识可能还处在一个雏形阶段。袁岳给出了三个理由：第一，公众型企业家的总量太少，大部分企业家的知名度不超过1%；第二，知名企业家的行业分布相对集中；第三，这些人里面，大部分没有真的认识到自己是公众企业家，很大程度上他是个人兴趣，加上意识到这个对于生意的影响力，加上他们在尝试了一些公众型的沟通手段之后尝到了趣味性的甜头。他们并未意识到他们自己就代表了目前老百姓心目中企业家的样子。他们是自发而不是自觉的，没有几个人意识到自己的行业要培养几个代表人物出来。

    袁岳给出了这么一个指标：“中国目前大的行业有30个。如果一个行业能够有3个-4个知名度在2%以上的企业家，那么中国人今天对于企业家的看法，包括对于富人的看法就会和现在有更大的不一样。”

    沟通

    前几天，袁岳的母亲看了儿子在上海主持的《头脑风暴》电视节目，问他：你们弄那节目有什么意思？我也看不懂，有什么用啊？面对母亲的质疑，做儿子的反思了一下原因：“这是个评论企业家的节目，我们用的那些语言，说的那些事，在老百姓看来，挺玄的。”

    事实上，企业家和公众之间存在着话语隔阂。如果顾雏军、牟其中出点事，得到的报道会特别多。哪个富豪从榜上掉下来了，报道也特别多。但是如果你真的碰到一个普通的企业家，他会和你说什么？他会说说自己的生意经，再说点管理的事，捎带着还说点和政策有关的事。但是要知道，对于普通老百姓来说，不管你是做水的还是做牛奶的，虽然这事情跟大家都相关，但是说到你的专业，老百姓第一个反应就是：你一个老板讲的就相当于广告，他的兴趣是不大的。

    也就是说，作为一个消息来传播的时候，负面消息对老百姓产生的影响远远超过了主流企业家的专业信息。那么，企业家应该向公众传递什么？应该以什么方式和公众沟通？

    “我们现在总是技术思路、专业思路，其实可以从公众角度想一想。”袁岳说。他举了王石和比尔·盖茨的例子。王石玩登山、做环保，涉及了很多公共话题。比尔·盖茨身上则有一个“公众故事”：穷小子没念完书就创业，还发财成了首富，成首富之后还拼命花钱做慈善。“要想赢得公众的注意，就要在最TOP的点上形成反差。就像于丹讲《论语》，第一要相对前卫，然后要建立关联。把相对前卫的知识和认识，用老百姓能明白的通俗方式，把老百姓的理解和生活经验跟这些道理进行关联。”