更重要的是,“健全的治理机制”把企业家引向一个不切实际的话题:怎样追求基业长青,长生不老?实际上,企业和人一样都是要死的。作为企业家,我们真正能够关切的,不是企业能不能长生不老,而是企业能不能长寿;不是企业会不会人亡政息,而是怎样培养、选择接班人,使企业之政能够尽可能延续。
对于一个正在市场风浪中苦苦挣扎,在企业组织建设中焦头烂额,但又有强烈事业心的企业家来说,真正的问题是怎样捕捉市场机遇、形成发展战略、带领经营团队、完善企业内部制度、开发利用新技术、挖掘企业内部潜力。这个过程需要2030年时间,可能创造出世界一流的大企业来,消耗了企业家的绝大部分心血。至于说世界一流的企业怎样长生不老,这既不是企业家的当务之急,也不是企业家所能控制和考虑的。
更进一步,当一个企业家真正能够将全部心血放到企业经营中时,完全有可能带出一个同样敬业、同样有责任感、同样有能力的经营班子,从中找到一个或一批不太差的接班人,使企业能够顺利完成交接班。也就是说,不考虑基业长青问题,基业很可能比较长青;天天考虑用一套什么“健全的治理机制”来保证基业长青,企业很可能死在眼前。事实上,在现实企业经营中,哪一个企业的领导层天天想着权利分配和制度健全,这个企业就死亡;哪一个企业的领导层团结一心,不太计较权利分配和制度健全,这个企业就有着勃勃生机,就能够茁壮成长。
有人可能会说,事业心、敬业精神、责任感,这些东西靠不住啊,这些东西是稀缺资源啊,做企业不能依靠这些靠不住的东西啊!
卓越的企业就是靠这些普通人看来靠不住的东西。卓越的企业家就是能够将事业心、敬业精神、责任感发掘并调动到极致,将靠不住的东西变成最可靠的东西,创造出人间奇迹来。奇迹是稀缺资源的组合。如果任何一个人靠一套“健全的治理机制”就能带出卓越的企业来,那么,数以千万计的企业就都能成为卓越企业了。所以,当普通人评论沃尔玛的成功、赞美其卫星传输的物流信息系统时,卓越者看到山姆·沃顿带出的领导团队和企业内部制度;当普通人评论海尔成功、看到海尔的规章制度和日事日毕的标语口号时,卓越者看到张瑞敏的事业心和能力。
沃顿的作用有点像沃尔玛的太阳。太阳看上去什么都不干。对地球上的每一棵树、每一片叶子作解剖切片,作化学分析,里面只有碳、氢、氧、氮、磷、钾,没有任何太阳的成分。但是,地球上的每一片叶子都离不开太阳。太阳落山了,植物暂时还能生存、还能生长,但是,如果太阳长期不出来,再肥沃的土壤、再温暖的气候,也生长不了植物,地球将一片死寂。沃顿走了,但给沃尔玛留下若干小太阳,可以继续照耀沃尔玛的土地。如果这些小太阳一个个相继熄灭,把精力都用到怎样转移企业资产、怎样争权夺利上,那么,无论制度如何健全、治理结构如何完善,沃尔玛这个庞大的商业帝国也很可能迅速衰落!
整体管理,就是将企业看成是一个由无形企业和有形企业互动的生命体,不追求短期利润最大化,而注重企业生命体的长远成长的一种企业经营模式和思维方式。
整体管理思维认为,企业最需要开发整顿的,不是流水线、不是库房、不是财务、不是销售,而是领导人的头脑。领导人头脑清楚、思维正确、事业心强,暂时的混乱、困难都能克服。领导人头脑混乱、思维错误、目光短浅、急功近利,那么暂时的利润、暂时的声誉都会烟消云散。事实上,一切卓越的企业家,沃顿、张瑞敏、洛克菲勒、卡内基、松下、盛田昭夫、李嘉诚、稻盛和夫等等,都是极具整体管理思维的。