黄光裕通过这种外人很难看得懂的控制手段,其实正是国美之幸。初创期与成长期企业如果没有一个坚强的领导者,尤其领导人权威如果不能树立,就会出现多头马乱拉的现象。黄光裕的强势,换来了国美的高效执行力,保证了国美每遇重大难关总能顺利闯关。
我更侧重内部培养
在国美各地分部的办公室里,都必然有一张特殊的照片,照片上一般有两个人,一个是当地分部总经理,另一个就是黄光裕。在有些民营富豪生怕露富出名的当儿,国美内部却生怕国美的员工不认识自己的老板,一定要挂这么个照片,黄光裕在想什么呢?
据国美内部人士透露,黄光裕曾到天津、上海视察工作时,那边的员工都不理他,不向他敬礼;而相对比的却是大街上有人向他打招呼。黄对此很不悦。这个想法吓得有关高层赶紧请来专业摄影师,拍摄黄与各分部老总的合影,然后挂到分部的办公室里去,目的是让各地员工都知道“谁是国美的老板”。
这可能是一个借口,但是黄的担心之情却溢于言表。
“他就是不放心,尽管国美许多大事情实际上还是他在掌管,但是他还是不放心。”有熟悉内情的高层透露,黄光裕甚至会对跟了自己多年的老臣说:你管那么多,要是你造反怎么办?
有媒体评价黄光裕是“重人治轻法治、重惩罚轻奖励、重服从轻沟通”,黄光裕说:“国美应该是重法治,后面两句话基本说对了60%,如果我们法治不健全,就惩罚不了;至于沟通,我们要求的是跨两级。国美有十几万名员工,都重沟通就麻烦了。”
对于黄光裕所强调的服从,他是这样看的,他认为选职业经理人就是选老婆,一定要慎重。当然,如果“老婆”选好后存在红杏出墙的行为,如果危及到企业的安全,他就会毫不犹豫地忍痛割爱。
他还说:“为什么要允许他建立自己的势力范围?没道理。企业越大,越要集团军作战。为什么部队的口令最后简化成12121?因为人多了,命令就要简单有效。你叫12121,他却走到3去了,这当然是不允许的。应该是老总一声令下,下面的人便排山倒海似的冲上去。”
而且,黄光裕的人才观点主要是着重从内部培养。每年,国美都会有部分中高层岗位在内部招聘,挑选合适的人。“蓄水池工程”就是其中一项重要的内部人才培养机制。2002年,国美开始了“蓄水池工程”。这项工程由国美集团主管人力资源的副总裁魏秋立女士一手打造。目的就是为了跟上国美发展不断加速的需要,人才队伍的建设必须超前于企业事业的发展,同时也是为了增强企业的核心竞争力。
“蓄水池工程”的主要对象是国内重点大学的优秀应届本科毕业生。要进入国美“蓄水池工程”,必须要经过严格的筛选,接受“蓄水池工程”训练的员工必须从门店销售人员开始实习,通过在门店、分部、总部职能部门岗位的培养,逐步掌握丰富的专业知识和管理技能,熟悉公司组织结构和业务模式。
对于这些刚迈出校门的大学生来说,他们学到的不仅仅是工作技能,更重要的是适应国美的公司文化,懂得各工作岗位没有固定的界限划分,无论哪个岗位缺人,必须马上有人补位上去。所以最后坚持下来的人都是通才,既能做销售,又能做管理。