黄光裕的管理风格是批评得多、表扬得少,对事情要求非常严格。假如你赚了3个亿,他则要求你赚5个亿。国美每年销售收入增长都是惊人的,但内部的高管却仍然诚惶诚恐,因为他们从来没有达到过黄光裕提出的目标。比如,2003年国美销售额达到了178亿,但比预定的目标仍少了42亿。他常常对张志铭及其他高管说,如果不是为了给机会培养你们,让我亲自来操盘,国美比现在会更好。这当然也可能是一种激将法的策略,黄光裕内心也清楚能不能完成、能完成到什么程度。
有高管对此表示理解:“没有他的霸道,也不可能成就他现在这么大的盘子。黄总还是比较讲义气的,有很多人离开国美然后又回来,他不会弃之不用,可能会提拔到更高的位置上去。他有时处罚你,不是故意让你很难受,而是为了试探一下你的心态。如果你心态好,又有发展潜质,他就会刻意去培养你。”
这位高管介绍,一次,他们在国美公司的咖啡厅里为黄光裕举行了一个简单的生日聚会。“那天他穿得很休闲,面对着生日蛋糕时,他竟然笑得那么孩子气。”谈到自己的两个女儿,黄光裕也会极为放松地开怀大笑,一副享受而幸福的样子,沉浸在做父亲的愉悦中。
黄光裕的妻子杜鹃是北方人,毕业于北京科技大学,曾在中国银行任放款专员。1993年因为工作关系与黄光裕相识。杜鹃是一位漂亮、机灵的女子,1996年她和黄光裕共同走上红地毯,成为国美集团一名得力的中坚。
杜鹃长期担任上市公司国美电器的执行董事,为黄光裕打理在香港的业务,同时还是鹏润投资的副总裁,主要负责集团海外业务和购并。
杜鹃现在已经是两个女儿的母亲。说起自己的“首富”老公,杜鹃总是杏眼放光、笑意盈盈:“他正直善良,意志坚韧,讲义气,是个好人,经济意识比别人强。”
有记者问杜鹃:“作为中国内地首富的妻子,你会不会感到有压力?”
她会认真起来,说:“压力没有,但互相帮助的动力倒是有。我老公一再强调做事先做人,只有先做人,在社会上做事的机会才多一些,社会对你、对你的企业的认可程度也多一些。正是秉承这种理念,国美才有今天的成就。他在为人处世方面给了我许多东西,夫妻之间就是要互相沟通、互相帮助,彼此才能更上一层楼。”
黄光裕信天主教,有时候也很爱笑,待客也非常有礼貌。只是当他入神,或者你的话题引起他重视的时候,他的眉睫才开始稍稍收紧:他盯住你,眼神很专注,也很尖利,他似乎要抓住你的什么东西,生怕自己错过。他的眼神也逐渐凌厉,然后就会变得悠远,进入另外一种状态。
你说话,他绝不打断你。如果时间允许,他一直都不会因为反对或者同意而中断你,他会让你尽兴地说完。或者,他会提出自己的看法;或者,他点点头。他很少表达自己的反对意见,他只是修正,简捷地修正,然后你就发现你的观点已经被全盘地否定了,不知不觉中,已进入到他的观点之中了。
不过,在黄光裕强烈的霸主意志背后,同时混合着谦逊、温和。
每每谈起35岁就以105亿元资产荣登富豪榜榜首,及身价又暴增几亿之时,他总会轻描淡写,一笑而过。