还有很关键的一点,就是这些大学生未来主要从事中层管理以上的工作,通过“蓄水池工程”培训,培养出一种有快乐大家一起分享、有痛苦大家一起分担的团队精神,这对将来顺利开展管理工作非常有益。在这一过程中,会有人受不了工作的强度以及要求的严苛而离开,这并不是坏事,因为它清除了不符合要求的人员,确保留下来的人是最符合国美管理人才要求的。
“蓄水池工程”自实施以来,为国美培养了一批批部门经理和业务骨干,实现了企业与员工的双赢发展。尤为重要的是,这为国美后期的往外扩张打下了很好的人才基础。80%的毕业生已成长为公司总部和分公司的部门经理和业务骨干。
之所以着重于内部培养,而不依赖于职业经理人,源于黄光裕的另外一种观点。
从外面聘请空降兵或者职业经理人,往往会跟企业存在一个较为长期的磨合过程。很多的职业经理人并没有经历过成功和失败。因此,不能把职业经理人当做“救世主”,他们只能起到锦上添花的作用。真正能担当得起“救世主”、能扭转乾坤的人,全球也不多。
当然,企业也毕竟不是一个家,所以还要能够容纳不同性格、不同能力、不同专业的人来做事。
但黄光裕的方法是,对于职业经理人,不能光用钱来激励,而要树立起他们的信心,让他们更快地融入企业中。正是基于这种理念,所以尚处在成长阶段的国美并没有实施高管持股。当然,已经做大了的国美,会很快实施这种转型,国美已经有高管持股计划。要融入国美,国美最看重的其实是心态——大家持股后会是一种什么样的想法,给企业带来的是什么?这也是黄光裕非常看重的事情。
如今,在国美电器如日中天的时候,黄光裕辞去了总经理的职务,只做董事长。他希望企业在发展壮大后,学会四条腿走路。有人说他的企业是江湖式的管理。对此,他笑说,让社会去评判吧。爱才不纵才,江湖义气同样也可以是企业规矩。黄光裕用了6个字概括了他对待员工的方式:培养,机会,包容。
魔鬼还是天使
在不同的人嘴里,黄光裕的性格呈现出多样性。黄的秘书对黄的评价是:为人仁厚,没有架子。据说他下班时经常和大厦里的保安、清洁工人亲切地打招呼。一些采访过他的媒体记者也觉得,黄光裕为人直率质朴。
但对于与他合作的供应商来说,黄光裕是一个让他们“爱恨交加”的人。国美电器对每一位供货商来说,意味着极具诱惑力的巨大销售量,但他砍价时的“残酷”又让人难以忍受。他们对黄光裕面部表情的典型描述是“大嘴一撇就说……”
在公司内部,黄光裕是一个以高目标严要求著称的人。几乎每个在国美工作过的人,都对其目标的严苛性印象深刻。本周要做什么活动,销售额是多少,利润是多少,增长额是多少,都有百分比。如果你完不成,可能就有相应的处罚。新员工上岗后别说一年,能把这52周的每一周扛过去,就非常不容易了。
黄光裕是一个能干而且敢干的人,“国美的工作会议,可连续开上十几个小时,甚至会连续开上几天几夜。这时,黄的手下一个个的快要倒下了,而黄依然是神采奕奕,干劲十足。他的干劲非一般人能比。”一位刚加盟国美的中层深有感触。他每天可能都会工作15个小时以上,经常是半夜两三点才休息。